Cần giúp về tài khoản Chúng tôi ở đây

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới được phép rút tiền về ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận danh tính khi đăng nhập thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch quan trọng

Xác minh tài khoản là bước kiểm tra thông tin cá nhân và giấy tờ để xác nhận bạn là chủ tài khoản thực sự. Tài khoản chưa xác minh bị giới hạn một số chức năng rút tiền.

Ví tài khoản là số dư nội bộ trên f044, nơi ghi nhận tiền nạp vào và tiền thắng. Bạn rút từ ví tài khoản về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money sau khi hoàn tất xác minh.

Tạm khóa xảy ra khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc nhập sai thông tin nhiều lần. Liên hệ hỗ trợ qua chat để mở khóa sau khi xác minh danh tính.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Sau một thời gian không thao tác, hệ thống tự đăng xuất để bảo vệ tài khoản trên thiết bị dùng chung.